{"id":8031,"date":"2019-03-23T09:49:19","date_gmt":"2019-03-23T09:49:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.marzoarreda.it\/condizioni-generali-di-vendita\/"},"modified":"2019-03-23T09:49:19","modified_gmt":"2019-03-23T09:49:19","slug":"condizioni-generali-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.marzoarreda.it\/en\/condizioni-generali-di-vendita\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"
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Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di MARZOARREDA a terzi \u00a0sono regolati dalle presenti condizioni generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti stessi. le condizioni di vendita applicabili agli ordini sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.<\/div>\n<\/div>\n
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A) PRODOTTI: PREZZI E CARATTERISTICHE<\/div>\n
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti \u00a0 sono espressi in euro e sono comprensivi di iva.<\/div>\n
Le spedizioni al di fuori della comunit\u00e0 europea (extra UE) sono inoltre al netto di eventuali dazi doganali, che saranno a carico del destinatario e verranno richiesti dallo spedizioniere in fase di consegna.<\/div>\n
Il prezzo garantito all’acquirente \u00e8 quello pubblicato sul sito al momento dell’invio dell\u2019ordine.
\nIl prezzo stabilito all’acquisto \u00e8 fissato e definitivo.<\/div>\n
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B) ORDINI – FATTURAZIONE<\/div>\n
Ciascun ordine trasmesso a MARZOARREDA, costituisce proposta contrattuale del cliente. L’evasione dell’ordine da parte MARZOARREDA equivale a conferma ed accettazione dello stesso.<\/div>\n
La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verr\u00e0 emessa da MARZOARREDA al momento della spedizione dei prodotti stessi al cliente.<\/div>\n
Il cliente dovr\u00e0 indicare i dati esatti necessari per la fatturazione e precisare l\u2019indirizzo di spedizione della fattura stessa.<\/div>\n
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C) ESECUZIONE DELL’ORDINE<\/div>\n
L\u2019ordine verr\u00e0 eseguito nei termini precisati sul sito. Una volta confermato, l\u2019ordine pu\u00f2 essere annullato entro 24 ore, scadute le quali il cliente ha l\u2019obbligo di pagamento.<\/div>\n
In conformit\u00e0 alle leggi in materia, il cliente pu\u00f2 comunque, restituire l\u2019ordine entro 14 giorni, seguendo la nostra politica di reso.<\/div>\n
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D) ACCETTAZIONE D’ORDINE<\/div>\n
La conclusione del contratto avverr\u00e0 soltanto al momento della conferma dell’ordine da parte di MARZOARREDA.<\/div>\n
Il cliente ricever\u00e0 per fax o posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell’ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione, …)<\/div>\n
MARZOARREDA si riserva la possibilit\u00e0 di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo relativo in particolare a un problema riguardante l’ordine ricevuto, un errore nel prezzo mostrato nella scheda prodotto del sito on-line.<\/div>\n
In questa circostanza o simili, MARZOARREDA si riserva la facolt\u00e0 di informare il cliente che decider\u00e0 se mantenere l’ordine o cancellarlo ed avere la restituzione dell’intero importo pagato.<\/div>\n
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E) CONSEGNA DEI PRODOTTI<\/div>\n
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente. Le spedizioni avverranno dopo aver ricevuto conferma dei pagamenti: per il bonifico bancario fa fede l’accredito presso il nostro conto corrente, per il pagamento mediante carta di credito la conferma di avvenuta transazione da parte del circuito. Per le nostre spedizioni ci affidiamo al servizio di corrieri espressi: Bartolini, Sda, Dhl o corrieri specializzati nella consegna di mobili e arredi per garantire la qualit\u00e0 del servizio e l\u2019integrit\u00e0 dei prodotti.<\/div>\n
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F) TEMPI DI CONSEGNA<\/div>\n
di norma le consegne avvengono nell\u2019arco di 4\/5 settimane per l\u2019Italia.<\/div>\n
I tempi di spedizione sono indicati in giorni lavorativi nella conferma d\u2019ordine. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, n\u00e9 di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.<\/div>\n
La consegna viene considerata come eseguita dal momento in cui il prodotto viene consegnato al corriere. Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal cliente alla consegna del prodotto, costituir\u00e0 una prova del trasporto e rilascio del bene.<\/div>\n
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G) CONSEGNE AL PIANO E MONTAGGIO<\/div>\n
Le consegne sono da intendersi esclusivamente a piano strada, salvo accordi per iscritto diversi. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il cliente e MARZOARREDA per iscritto.<\/div>\n
MARZOARREDA non offre servizi di montaggio salvo se in precedenza concordati per iscritto.<\/div>\n
\u00c8\u00a0importante sapere che alla consegna, il cliente dovr\u00e0 verificare il contenuto, la conformit\u00e0 e lo stato del o dei prodotti. Pertanto, alla consegna, MARZOARREDA raccomanda al cliente di procedere alla verifica dello stato dei prodotti consegnati prima di firmare l’avviso di ricezione, e di accertarsi in particolare:<\/div>\n
    \n
  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla spedizione;<\/li>\n
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, \u00a0o comunque alterato, e di controllare l\u2019integrit\u00e0 del contenuto.<\/li>\n<\/ul>\n
    Qualora il cliente constatasse delle anomalie, \u00e8 tenuto a rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve in un documento dettagliato e datato. Se il documento del corriere viene firmato senza apporre alcuna “riserva”, il cliente non potr\u00e0 opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. MARZOARREDA si riserva il diritto \u00a0di effettuare la consegna dei prodotti ordinati a mezzo di un corriere scelto dal cliente.<\/div>\n<\/div>\n
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    H) RITIRO DEI PRODOTTI IN CASO DI ASSENZA DEL CLIENTE<\/div>\n
    In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascer\u00e0 un avviso di passaggio all’indirizzo di consegna indicato dal cliente.<\/div>\n
    I prodotti dovranno essere ritirati all’indirizzo e secondo le modalit\u00e0 indicate dal trasportatore. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a MARZOARREDA, che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando le spese di spedizione a carico del cliente.<\/div>\n
    In caso di errore riguardante il prodotto, il cliente si impegna a restituire detto prodotto o i prodotti interessati a MARZOARREDA entro 14 giorni dalla ricezione, con la confezione chiusa, nel suo stato e imballaggio originale e con i documenti di accompagnamento.<\/div>\n
    Una volta ricevuto il prodotto in forma e maniera corretta, MARZOARREDA rinvier\u00e0, a proprie spese, il prodotto inizialmente ordinato.<\/div>\n
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    I) FORZA MAGGIORE<\/div>\n
    In maniera esplicita vengono considerati come casi di forza maggiore, oltre a quelli normalmente considerati dalla giurisprudenza, anche i seguenti casi:\u00a0gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all’azienda, il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, le restrizioni governative o legali, i guasti informatici, il blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare internet.<\/div>\n
    In caso di forza maggiore verr\u00e0 sospesa, in un primo tempo, in pieno diritto, l’esecuzione dell’ordine. Se trascorso un periodo di 3 (tre) mesi e le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l’ordine verr\u00e0 automaticamente annullato, salvo altrimenti concordato da entrambe le parti.<\/div>\n
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    L) GARANZIE SUI PRODOTTI<\/div>\n
    Tutti i prodotti MARZOARREDA sono in garanzia per un periodo di 5 anni.<\/div>\n
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    M) DIRITTO DI RECESSO<\/div>\n
    Ai sensi dell’art. 5 del d. lgs 22 maggio 1999 n. 185, il cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art.1 lett b) del d. lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti stessi.<\/div>\n
    Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.<\/div>\n
    Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovr\u00e0 informare MARZOARREDA nelle seguenti modalit\u00e0<\/div>\n
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    • Via posta: MARZOARREDA Zona Pip \u2013 Via Trepuzzi, Snc \u2013 Novoli \u2013 73051 (LE)<\/li>\n
    • Via fax: 08321830412<\/li>\n
    • Via email: customer-care@marzoarreda.it<\/li>\n<\/ul>\n
      Per rispettare il termine di recesso, \u00e8 sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.<\/div>\n
      Ai sensi dell’art.59 del decreto legislativo 06\/09\/2005 n. 206 (codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai beni prodotti su misura, personalizzati o che per loro struttura, non possono essere restituiti, rischiano di deteriorarsi rapidamente o possono danneggiarsi.<\/div>\n
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      N) EFFETTI DEL RECESSO<\/div>\n
      Recedendo dal contratto, saranno rimborsati al cliente tutti i pagamenti effettuati a favore di MARZOARREDA, eccetto i costi di consegna e ritiro senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui MARZOARREDA viene\u00a0informata della decisione di recedere dal presente contratto.<\/div>\n
      Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che il cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il cliente non dovr\u00e0 sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.<\/div>\n
      Il rimborso pu\u00f2 essere sospeso fino al ricevimento dei beni. i beni oggetto di reso dovranno essere rispediti o consegnati a noi all\u2019indirizzo:<\/div>\n
      MARZOARREDA Zona Pip \u2013 Via Trepuzzi, Snc \u2013 Novoli \u2013 73051 (LE)<\/div>\n
      senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il cliente\u00a0ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine \u00e8 rispettato se i beni saranno rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.<\/div>\n
      I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del cliente. Il cliente \u00e8 responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.<\/div>\n
      Il bene restituito deve essere reso in condizioni di rivendibilit\u00e0.<\/div>\n
      Il diritto di recesso di cui al precedente articolo, non pu\u00f2 essere esercitato, nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati realizzati secondo particolari richieste del cliente.<\/div>\n
      MARZOARREDA raccomanda al cliente di:<\/div>\n
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      • verificare lo stato dei prodotti consegnati prima di firmare l’avviso di ricezione, ed in particolare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla spedizione<\/li>\n
      • verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, n\u00e9 bagnato o comunque alterato<\/li>\n
      • controllare l\u2019integrit\u00e0 del contenuto.<\/li>\n<\/ul>\n
        In caso siano riscontrate delle difformit\u00e0, il cliente potr\u00e0 rifiutarsi di accettare il pacco, firmando il proprio rifiuto.<\/div>\n
        \n
        \n<\/div>\n
        O) PAGAMENTO<\/div>\n
        Il pagamento del corrispettivo \u00e8 dovuto al momento dell\u2019ordine. Il cliente salda l’ordine mediante le condizioni e attraverso i metodi di pagamento proposti sul sito.<\/div>\n
        In caso di mancata ricezione da parte di MARZOARREDA del bonifico nei 2 giorni successivi alla conferma dell’ordine, MARZOARREDA si riserva la facolt\u00e0 di annullare l’ordine. Le coordinate bancarie vengono fornite al momento dell’ordine.<\/div>\n
        \n
        \n<\/div>\n
        P) RECLAMI<\/div>\n
        I reclami per la mancata conformit\u00e0 del prodotto o dei prodotti consegnato\/i con l\u2019ordine dovranno pervenire per iscritto direttamente a MARZOARREDA, immediatamente dopo la ricezione della merce. consigliamo al cliente di conservare l’imballaggio originale e il documento di consegna.<\/div>\n
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        \n<\/div>\n
        Q) INFORMAZIONI NOMINATIVE<\/div>\n
        L’elaborazione computerizzata delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi di posta elettronica degli utenti del sito, viene effettuata in conformit\u00e0 alle disposizioni di legge.<\/div>\n
        Le informazioni nominative richieste al cliente sono indispensabili per l’elaborazione e l’inoltro degli ordini, la creazione delle fatture e degli eventuali contratti di garanzia. A questo scopo, tali informazioni potranno essere comunicate ai partner contrattuali di MARZOARREDA.<\/div>\n
        Il\u00a0cliente pu\u00f2 opporsi a una tale comunicazione e ai sensi della legge si avvale del diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano rivolgendosi agli indirizzi specificati nel precedente paragrafo M).<\/div>\n
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        \n<\/div>\n
        R) FIRMA ELETTRONICA<\/div>\n
        Il \u201cclic di convalida\u201d costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.<\/div>\n
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        S) PROPRIET\u00c0 INTELLETTUALE<\/div>\n
        MARZOARREDA \u00e8 titolare dei diritti di propriet\u00e0 intellettuale dei prodotti, del sito e del diritto di diffusione degli elementi che sono contenuti nel catalogo del negozio online. Di conseguenza, la riproduzione parziale o totale, su qualsiasi tipo di supporto, degli elementi che compongono il sito e il catalogo, il loro utilizzo nonch\u00e9 la loro cessione a terzi sono formalmente vietati.<\/div>\n
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        T) NULLIT\u00c0<\/div>\n
        Qualora una o pi\u00f9 disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.<\/div>\n
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        \n<\/div>\n
        U) FORO COMPETENTE<\/div>\n
        In caso di contenzioso e in mancanza di un accordo amichevole raggiunto tra le parti, ferma restando l’eventuale applicabilit\u00e0 di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del d.lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti condizioni generali sar\u00e0 devoluta alla competenza esclusiva del tribunale di Lecce<\/div>\n
        Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le suddette clausole delle condizioni generali di vendita.<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di MARZOARREDA a terzi \u00a0sono regolati dalle presenti condizioni generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti stessi. le condizioni di vendita applicabili agli ordini sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso. 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